Fighting COVID-19: Suministros, pruebas y estafas: hoja de trucos de CBC Marketplace


¿Te perdiste algo esta semana? No entres en pánico. CBC’s Mercado resume las noticias de salud y consumo que necesita.

¿Quieres esto en tu bandeja de entrada? Consigue el Mercado boletín todos los viernes.

Un análisis de sangre de 15 minutos podría revelar si eres inmune al COVID-19. ¿Debería estar disponible para la venta en línea? Los trabajadores de atención domiciliaria carecen del equipo adecuado para mantenerse a sí mismos y a sus clientes seguros. Y las estafas de estimulación inmunológica que debes evitar. 22:30

Hay un análisis de sangre rápido que puede determinar si es probable que sea inmune al COVID-19. ¿Por qué no está disponible en Canadá?

CBC obtuvo una prueba de detección de COVID-19 que se anunciaba en el sitio web de Safecare Canada. (Jaison Empson / CBC)

Safecare Canada está siendo acusado de vender ilegalmente pruebas de detección de anticuerpos COVID-19 antes de obtener la aprobación de Health Canada. Un anuncio en línea afirmaba que con una gota o dos de sangre y una espera de 15 minutos, una persona podía averiguar si estaba «infectada recientemente o anteriormente» con el nuevo coronavirus que causa COVID-19.

Estos tipos de pruebas en realidad no le dicen si tiene COVID-19, solo si lo ha tenido. Uno de los propietarios de la compañía, Jeff Lester, dice que sus pruebas se han distribuido en todo el mundo, incluso en Italia, uno de los centros del brote mundial. Pero por ahora, a la espera de una aprobación, no se venderán en Canadá, incluso cuando los reguladores en los Estados Unidos le hayan dado a Safecare el visto bueno para comenzar a vender sus pruebas a los laboratorios estadounidenses.

Health Canada dice que todavía está estudiando el tema, lo que significa que los canadienses no deberían esperar tener uno en sus manos pronto. Reloj.

Los trabajadores de atención domiciliaria se están quedando sin equipo de protección personal. Eso está preocupando a los clientes vulnerables.

Lindsay Couture es una trabajadora de atención domiciliaria de Ajax, Ontario. Le preocupa lo que sucederá cuando se quede sin equipo de protección personal. (CBC)

Cuidan a algunas de nuestras poblaciones más vulnerables, pero algunos trabajadores de atención domiciliaria dicen que ya se han quedado sin equipo de protección personal, como máscaras y guantes, y que no pueden obtener más.

«No tengo acceso a equipos de protección personal. No me siento cómoda en absoluto, pero mis clientes me necesitan», dice Lindsay Couture de Ajax, Ont.

El primer ministro Justin Trudeau dice que viene más alivio, pero Natalie Mehra, directora de la Coalición de Salud de Ontario, dice que los trabajadores de atención domiciliaria necesitan ayuda ahora.

«¿Por qué no se analizaron las existencias? ¿Por qué no se descubrió que 55 millones de máscaras en Ontario se habían quedado obsoletas? ¿Por qué no se hizo ningún esfuerzo para comenzar a adquirir suministros?» ella dijo. «La gente está extremadamente enojada».

Sarah Trick tiene parálisis cerebral y atiende a trabajadores de atención domiciliaria varias veces al día. Le preocupa que la gente como ella sea olvidada.

«Parece que los recursos se están desviando a los hospitales, lo cual es bueno, sin embargo, hay trabajadores de la salud que todavía trabajan en el hogar y su trabajo es igual de esencial», dijo. «Ellos también merecen ser protegidos».

Mercado contactó a tiendas de tatuajes locales, salones de belleza y otras empresas que usan equipos de protección personal para ver si pueden ayudar.

Una tienda de tatuajes donó cajas de guantes, máscaras, batas y artículos de limpieza a Lindsay, y un consultorio dental de Toronto se acercó para ayudar a Sarah con máscaras y guantes para sus trabajadores de cuidado.

Mientras tanto, hay casi un millón de otros canadienses de costa a costa que utilizan la atención domiciliaria, y Mercado permanecerá en el caso a medida que comiencen a llegar más suministros. Reloj.

YouTube y Eventbrite eliminan videos engañosos y dañinos sobre el aumento de su inmunidad para luchar contra COVID-19

Impulsar su sistema inmunológico no es tan simple como tomar algunas vitaminas, dice el profesor Bernie Garrett. (CBC)

En sitios web como YouTube y plataformas como Eventbrite, muchos afirman saber exactamente lo que necesita para estimular su sistema inmunológico para combatir COVID-19. Pero el profesor Bernie Garrett, que estudia el engaño en la atención médica, incluidas las medicinas alternativas, arroja dudas sobre estas afirmaciones.

«Todos se basan en tonterías, de verdad», dice. «La respuesta inmune es una cosa muy compleja. No se debe simplemente a unos pocos minerales y vitaminas que pueden ser arrojados como una bala mágica para estimular su sistema inmunológico. No funciona así».

Muchas de estas soluciones, incluidas algunas promovidas por el Doctor Oz, incluyen suplementos y vitaminas, mientras que otras personas recomiendan remedios más controvertidos, como el uso de plata coloidal, mezclas de hongos chaga o aceite de orégano.

Es comprensible que en un momento de incertidumbre busquemos soluciones, pero desafortunadamente aún no existe una cura para el virus o una forma de inmunizarnos.

Health Canada dice que si ha comprado productos de salud que dicen prevenir, tratar o curar COVID-19, deje de usarlos de inmediato. Después Mercado contactó a Eventbrite, dijo que ahora está investigando activamente y eliminará los eventos que promueven reclamos falsos. YouTube eliminó algunos de los videos después de que los marcamos.

Garrett dice que lo mejor que puede hacer en este momento es simple: comer frutas y verduras e intentar hacer algo de ejercicio y reducir sus niveles de estrés. Reloj.

Cómo luchar por un acuerdo justo con la defensora de los derechos del consumidor Ellen Roseman

La defensora de los derechos del consumidor, Ellen Roseman, dice que puede luchar por un trato justo durante la pandemia. (Richard Lautens / Toronto Star)

La pandemia de COVID-19 ha detenido la vida tal como la conocemos. Ya no puede seguir con su rutina diaria y muchas personas dicen que se quedan pagando por servicios que no están usando y que quieren saber cómo negociar con éxito para recuperar su dinero.

Ellen Roseman, defensora de los derechos del consumidor, hizo una sesión de preguntas y respuestas con Mercado la co-anfitriona Asha Tomlinson abordando una serie de preocupaciones de los canadienses, incluyendo todo, desde alquileres e hipotecas hasta guarderías.

Así es como Roseman dice que puedes luchar por un trato justo.

Asha Tomlinson: ¿Cuáles son las opciones para las personas que no pueden pagar el alquiler?

Ellen Roseman: Creo que, en primer lugar, deben tener muy claro con su arrendador que no van a pagar el alquiler. He visto en línea, algunas cartas reales, plantillas para cartas, que puede escribir al arrendador para decirles por qué no está pagando el alquiler y simplemente enviárselo.

Los inquilinos tienen algunas concesiones en este momento. Hay una suspensión temporal de los desalojos. En algunas provincias también dejan en claro que si se atrasa en sus servicios públicos, eso no será un problema, se pondrá al día más tarde.

Asha Tomlinson: Un espectador tenía esta pregunta sobre los aplazamientos de hipotecas: «Tienes dos opciones, sigue pagando o puedes pagar mucho más más tarde. Los bancos obtendrán sus ganancias regulares o disfrutarán de ganancias aún mayores debido a esta crisis de salud. Isn ‘ ¿Es esta una forma de gubia?

Ellen Roseman: Un aplazamiento de la hipoteca es muy ambiguo. Algunas personas probablemente pensaron que el banco iba a absorber el pago de su hipoteca. Pagará intereses sobre los pagos de intereses que no pagó anteriormente. Por lo tanto, suena como una forma de gubia.

Entonces, lo que obtuve de hablar con los planificadores financieros es que suena atractivo, pero la forma en que el gobierno lo escribió … es para personas con necesidades financieras reales. Si está en un hogar con dos ingresos y las cosas son más lentas que antes, pero si puede pagarlos a tiempo, probablemente sea mejor pagar los pagos de su hipoteca y no diferirlos.

Un experto en crédito dijo que debido a que estos pagos van a retrasarse, las dos agencias de crédito en Canadá, Equifax y TransUnion, podrían no tener la capacidad de mostrar … un pago diferido versus un pago atrasado. Por lo tanto, podrían estar poniendo algo negativo en su informe de crédito y su puntaje, lo que no se ve bien.

No diría que debería diferir su hipoteca solo porque suena como dinero gratis. Decida si realmente necesita hacerlo, y para muchas familias, eso es nuevamente revisar su presupuesto y descubrir qué es lo primero y si pueden permitirse seguir pagando esos pagos. Hágalo de la manera correcta y no difiera porque eso es para personas que están en dificultades terribles.

Yo diría que lo mejor que puede hacer es tener un agente hipotecario que lo haya ayudado con la hipoteca, llamarlos y ver cuáles son sus consejos. Por lo general, tienen el sistema informático para poder calcular los números, descifrar los números y determinar exactamente cómo funcionaría en su caso. Y si lo compró directamente del banco, entonces vea si puede encontrar a alguien en el banco para que lo revise con usted.

Asha Tomlinson: ¿Puede una guardería seguir cobrando tarifas cuando se cierran?

Ellen Roseman: No me parece bien, ya sabes, que deberían cobrar tarifas cuando se cierran.

Bueno, si está pagando una guardería, probablemente sea como cualquier otro pago. Si está en una tarjeta de crédito, puede ir a la compañía de su tarjeta de crédito y ver si pueden ayudarlo. Si lo está sacando de su cuenta bancaria, puede hablar con su banco sobre la suspensión de pagos, tal vez lo ayuden con eso.

Tal vez si pueden llegar a un compromiso para usted, en lugar de sacar todo el dinero, tal vez solo saquen una parte del dinero … si se siente cómodo con su guardería, espero llegar a un compromiso de algún tipo, si usted puede.

Asha Tomlinson: ¿Cuál crees que la mejor estrategia es contactar a Ticketmaster para las personas que no pueden comunicarse para obtener un reembolso de las entradas para eventos cancelados o pospuestos?

Ellen Roseman: Normalmente busco un contacto de medios o relaciones públicas porque es a quien uso como reportero, pero creo que para el público si puede encontrar eso, entonces tiene un nombre y un número de teléfono y, a menudo, una dirección de correo electrónico . A veces, realmente puede comunicarse con ellos simplemente diciéndoles sobre sus circunstancias, el hecho de que es tan importante para usted recuperar este dinero, ¿hay alguna manera de que puedan ayudarlo a intensificar su queja?

Mi consejo para ti es ser lo más sucinto posible. No cuentes una historia larga porque nadie la va a escuchar. Por favor, no empieces a ponerte demasiado emocional, solo sé realista, cuéntales las circunstancias y si puedes contactar a la persona adecuada, a menudo se cancelarán … y te darán un reembolso en efectivo.

Si no puede llegar a ningún lado … puede ir a la compañía de su tarjeta de crédito. La mayoría de estos boletos se compran con una tarjeta de crédito y dicen: «No quiero seguir adelante con esto, los tiempos han cambiado, mis circunstancias han cambiado. Realmente no puedo pagarlo. ¿Pueden hacer una devolución de cargo? » lo que significa que el dinero que se retiró de su cuenta se carga al comerciante.

Asha Tomlinson: Tantos costos relacionados con una boda. Tienes los fotógrafos, catering, los lugares … ¿Cómo cancelar estos servicios o reprogramar sin pagar más?

Ellen Roseman: Los lugares para bodas en general tienden a tener depósitos no reembolsables. Harán que sea cada vez más difícil cancelar a medida que se acerque a la fecha de su boda.

Asha Tomlinson: A uno de nuestros televidentes le dijeron que si quería reprogramar su boda, tendría que pagar una tarifa de cambio. ¿Debería permitirse eso en un momento como este?

Ellen Roseman: No debería, pero es como las aerolíneas. Si desea cambiar su viaje, están cobrando una tarifa de cambio. Entonces, cuando escuche sobre estas tarifas adicionales, simplemente diga: «Puedo entender que, en condiciones normales, esto podría ser aplicable, pero este es un caso especial, este es un momento en que todo es diferente, y nos resulta bastante difícil reprogramar nuestra boda, para reprogramar a todos nuestros invitados … pero queremos tener el mejor día posible y nos preocupa si sentimos que las sanciones financieras que estamos pagando nos quitarán nuestra alegría en este día.

Entonces, usted tiene cierto poder como consumidor para decir: «¿No es mejor celebrar mi boda en una fecha futura, sin cobrarme estos honorarios, en lugar de enojarme tanto que cancelaré de inmediato y haré algo? completamente diferente.»

Después de esto, puede haber muchas parejas que realmente están cambiando sus planes de boda y será más difícil para estos lugares reservar. Deberían estar contentos de tener un cliente fiel que pueda aceptar algunos cambios, pero no quiere pagar multas para hacer esos cambios.

Asha Tomlinson: ¿Cómo pueden los canadienses negociar en esta nueva normalidad?

Ellen Roseman: Hable con las personas de su red y diga: «¿Negocian con estas compañías? ¿Cuáles son sus consejos sobre cómo hacerlo? ¿Qué les parece exitoso?» … Sea conciso, intente y póngalo por escrito. Los teléfonos tardan mucho más tiempo, así que si puede ponerlo por escrito, hágalo por correo electrónico, hágalo en el chat.

Usted toma los tres primeros, sus mayores quejas, no más de tres y simplemente los deja trabajar en eso. Trata de escribirlo de manera que no sea solo un párrafo gigante que dura tres o cuatro páginas. Así que haz todo eso y haz un seguimiento con una llamada telefónica. Intenta llegar a un punto donde puedas escalar; recuerda esa palabra escalar porque eso [is a word] las empresas entienden: significa ‘subir la escalera’. Trate de encontrar una persona real con quien hablar, así que salga del centro de llamadas si es posible y encuentre la forma de escalarlo a un nivel superior.

Qué más necesitas saber

Cinco mitos sobre la prevención de COVID-19
Limones, hacer gárgaras con sal, inhalar aire caliente son algunas de las afirmaciones falsas que circulan en línea.

Desinfectar en la pandemia? No olviden su teléfono celular sucio, dicen los expertos
«Desea mantenerlo tan limpio como lo haría normalmente con sus manos», dice el especialista en microbiología Jason Tetro.

Cambio de prescripción destinado a salvaguardar el suministro en COVID-19 crisis triplica las tarifas para algunos pacientes
Las farmacias ahora están surtiendo recetas mensualmente, en lugar de una vez cada 3 meses, ya que COVID-19 genera temores de suministro.

Esta semana en Marketplace: nuestro final de temporada

Ha sido un año emocionante para Mercado. Nuestras investigaciones nos han llevado por todo el mundo; Nosotros investigó cómo maneja Taiwán COVID-19; viajamos a Malasia para ver cómo nuestro reciclaje termina en sus vertederos; a la India a confrontar a los estafadores tratando de defraudar a los canadienses con su dinero duramente ganado; incluso a Suecia, para descubrir cómo están trabajando duro para darles a los ciudadanos derecho a reparar sus electrodomésticos rotos.

Aquí en casa, nosotros investigó la violencia escolar en todo el país, las afirmaciones hechas por SmileDirectClub, falso Listado de Google para cerrajerose incluso poner algunas de las las mejores zapatillas de baloncesto a prueba para ver cuál de ellos se desempeñó mejor.

Además, tenemos la primicia monitoreo de puntaje de crédito en línea, descubrí solo qué tan ruidosos pueden llegar a ser los restaurantes antes de que pueda experimentar pérdida de audición y poner leche y aceite de coco bajo el microscopio

La próxima vez que alquile un automóvil, puede consultar nuestro investigación de autos de alquiler también. Es una buena introducción sobre cómo evitar ser estafado.

Finalmente, fuimos encubiertos dentro del peligroso movimiento antivacunación, mitos desacreditados que necesitas lentes de luz azul para proteger sus ojos desde pantallas digitales, miró hacia el venta ilegal de cremas para blanquear la piel, y encontrado productos falsificados se vende en línea de minoristas populares, como Amazon, Wish y AliExpress.

Mientras enfrentamos la pandemia juntos, avanzamos a toda velocidad con nuevas investigaciones, y nos verán en The National, CBC News Network, Instagram, Facebook y Twitter, y por supuesto, en CBC.ca.

Esperamos que sintonice el final de esta semana. Es especial.

Mira el episodio completo aquíy episodios pasados ​​de Mercado, en CBC Gem, YouTube y CBC TV.

Cuídate y aguanta,

El equipo de Marketplace

Queremos escuchar de ti

¿Estás en la primera línea de la pandemia? ¿Has encontrado un reclamo o una estafa engañosa en línea? Necesitamos tu ayuda. Envíenos un correo electrónico a marketplace@cbc.ca

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *